其實關於品質稽核,當然不僅止於ISO系統方面的,但大部分的朋友一聽到關於品質稽核,就常會與ISO聯想在一起。
所以本篇文章,國際認證部落客交流聯盟(ICBA)將為大家詳盡說明,
關於品質稽核的各項分類,讓您能夠深度了解....
1. 品質稽核的定義
品質稽核(Quality Audit)簡潔的將其定義:
『品質稽核:是一項具備獨立性及系統性的查核,透過稽核的過
程以辨別品質活動過程與結果是否符合先前的計劃內容,以及
計劃內容是否被有效地實施,並且符合目標之要求。』
2. 品質稽核活動分類:
2.1 活動之歸屬區分為:
a. 內部稽核(Internal Audit)
內稽定義:組織內部之稽核人員對組織本身之品質管理
系統,進行自主性的稽核活動。
b. 外部稽核(External Audit)
外稽定義:組織與外部單位(如顧客、供應商、驗證機構)
間的稽核活動。
2.2 稽核的種類與目的
a. 依稽核角色區分:
a1. 第一者稽核(first part audit):
也就是內部稽核,由組織內部之稽核人員針對組織本身之
品質管理系統進行稽核之活動。
a2.第二者稽核(second part audit)
此種稽核,會分兩種情形,也就是稽核別人或是受別人
稽核。
*由組織內部之稽核人員或委託組織外部之稽核人員
針對組織之供應商之品質管理系統進行稽核之活動。
*係組織之顧客或其委託之稽核人員針對組織之品質
管理系統進行稽核之活動。
a3.第三者稽核(third part audit)
這方面也就是常聽到的ISO驗證機構的稽核,由已獲授
權的獨立機構所指派之合格評審員(assessor),針對
組織之品質管理系統進行稽核之活動;即驗證
(Assessment)。
b. 依稽核頻率區分:
b1.定期稽核:
如第一方與第三方稽核即為定期稽核。
b2 不定期稽核
如第二方稽核即為不定期稽核。
c. 被稽核對象做區分:
c1. 系統稽核
如:ISO9001系統、ISO14001..等相關系統之稽核。
針對系統運作的稽核。
c2. 產品稽核
如CNS、CE、FCC、UL....等產品認證之稽核。
針對特定產品之功能、特性、特徵是否符合特定規範所進
行之稽核。
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以上乃是針對與品質稽核相關之事項,作一系統化的說明,
當然還有更細項的內容,一次寫帶多怕讀者會看到睡著...^^
但!如您針對內容如還是有不解之處,敬請留言或來信告知!
ICBA_Solomon....
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